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Aviso de privacidad
Última actualización: 25 de octubre de 2026
Quién es el responsable
Tercer Orden Tech, S.A.S., que ofrece el servicio K'íiwik, con domicilio en Calle Camino Viejo a San José número 8135, interior 18, Fraccionamiento Fiori Residencial del Real, C.P. 32538, Ciudad Juárez, Chihuahua, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos a soporte@kiiwik.org.
Qué datos personales tratamos
- Para tu cuenta: nombre, correo, teléfono y nombre de tu negocio.
- Para cobrar: los datos de la suscripción. La tarjeta la recibe y guarda Stripe; nosotros solo vemos la marca y los últimos cuatro dígitos.
- Para facturarte, si lo pides: RFC, razón social, régimen fiscal y código postal.
- Para que el servicio funcione y sea seguro: el equipo y la versión de K'íiwik, la dirección IP, los errores del programa y quién de tu equipo hizo cada movimiento.
- Lo que nos escribes: mensajes a soporte, por WhatsApp o con el botón de ayuda, y tus conversaciones con Kira.
No te pedimos datos personales sensibles. La cámara del celular se usa para leer códigos de barras y fotos de notas de compra; esas fotos solo se usan para capturar la compra que pediste.
Los datos de tus clientes y empleados que captures en K'íiwik (por ejemplo, el nombre de un cliente con venta a crédito) son tuyos: tú eres su responsable y nosotros los tratamos por tu cuenta, solo para darte el servicio.
Para qué los usamos
Para lo necesario del servicio:
- crear y administrar tu cuenta, y darte K'íiwik con el plan que escogiste;
- cobrar la suscripción y, si la pides, emitir tu factura;
- darte soporte y avisarte de cambios, cobros y la seguridad de tu cuenta;
- proteger el servicio, prevenir fraudes y cumplir con nuestras obligaciones legales.
Para otras cosas que puedes rechazar:
- mandarte novedades y promociones de K'íiwik;
- pedirte tu opinión sobre el servicio;
- mejorar K'íiwik con estadísticas de uso que no identifican a nadie.
Si no quieres que usemos tus datos para esas otras cosas, escríbenos a soporte@kiiwik.org con el asunto «No usar mis datos para promociones». Negarte no afecta tu servicio.
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Para darte el servicio, algunos proveedores los tratan por cuenta nuestra y con nuestras instrucciones; varios están en Estados Unidos:
- Supabase, donde vive la nube de K'íiwik;
- Stripe, que procesa los pagos;
- Cloudflare, que sirve esta página y la protege de abusos;
- Resend, que manda nuestros correos;
- Google, que entrega la app en Google Play y los avisos al celular;
- Meta y Zernio, por donde llegan y se contestan los mensajes de WhatsApp;
- Meta, para medir nuestros anuncios: si llegaste desde un anuncio de Facebook o Instagram y empiezas una compra, le mandamos tu correo cifrado (Meta no lo puede leer, solo compararlo), la referencia del anuncio y el monto, para saber qué anuncio funcionó;
- los proveedores de modelos de inteligencia artificial con los que funciona Kira, que no usan tus datos para entrenar.
Solo entregamos datos a una autoridad cuando una ley o una orden nos obliga.
Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, pedir que los cancelemos u oponerte a su uso, y también revocar tu consentimiento o limitar su uso. Para hacerlo, escribe a soporte@kiiwik.org desde el correo de tu cuenta con el asunto «Derechos ARCO» e incluye tu nombre, qué quieres hacer y con qué datos, y una identificación oficial (o la de tu representante y el documento que lo acredite).
Te contestamos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos en los 15 días hábiles siguientes. Para borrar tu cuenta completa, sigue los pasos de esta página.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas, guardamos tu información para que puedas volver sin perder nada, hasta que nos pidas borrarla. Lo que la ley fiscal nos obliga a conservar (por ejemplo, tus cobros y facturas) lo guardamos el tiempo que ella marca, aunque borres tu cuenta.
Cómo los cuidamos
Ciframos la conexión entre tus cajas, tus celulares y la nube; cada negocio solo puede ver su propia información; cada persona entra con su propio acceso y sus permisos; y guardamos quién hizo cada movimiento. Si algo pusiera en riesgo tus datos, te avisamos sin demora.
Cookies
kiiwik.org no usa cookies de publicidad ni de rastreo. Si llegas desde un anuncio, la página de compra guarda en tu navegador la referencia de ese anuncio durante 90 días, para lo que dice «Con quién los compartimos». Al pagar, Stripe y Cloudflare usan las cookies necesarias para procesar el pago y comprobar que no eres un robot.
Menores de edad
K'íiwik es para negocios. No está dirigido a menores de edad y no recabamos sus datos a sabiendas.
Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisamos por correo.
Si crees que no cuidamos bien tus datos
Escríbenos primero a soporte@kiiwik.org. También puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales, que hoy es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.